আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের
প্রথম অগ্রাধিকার

ww66zz প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের কাছে শেয়ার করবেন না — আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো এই তথ্য চাইবে না।

ww66zz আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে এবং কার্যকর বাংলা সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে সেশন তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে। ww66zz প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন বজায় রাখা ও নিরাপদ লেনদেন সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারী প্রোফাইল তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। মোবাইল ডিভাইসে Chrome, Firefox বা Samsung Browser-এর সেটিংস থেকেও কুকিজ ম্যানেজ করা সম্ভব।

ww66zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-এর মতো সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঠিক চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধে নিয়োজিত অনুমোদিত সংস্থার সাথে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ww66zz শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের সকল শীর্ষস্থানীয় সাইবার নিরাপত্তা মান পূরণ করে।

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়িয়ে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ww66zz প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এটি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেব।

ww66zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

ww66zz প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
• আপনার ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখের মাধ্যমে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।